고속도로 미납 통행료 조회는 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지에서 차량번호 전체를 입력해 미납 여부를 확인하는 것부터 시작합니다. 미납 내역이 있으면 본인인증 후 계좌이체·신용카드·가상계좌 등 제공되는 방법으로 납부할 수 있습니다. 다만 통행 당일의 미납은 바로 보이지 않을 수 있으므로 며칠 뒤 다시 확인하세요.
문자 링크보다 공식 주소를 직접 입력하세요
‘통행료 미납’, ‘즉시 납부’라는 문자와 함께 온 링크가 모두 공식 안내인 것은 아닙니다. 문자에 적힌 인터넷 주소를 바로 누르거나 카드번호·계좌 비밀번호·인증번호를 입력하지 마세요. 검색창에서 고속도로 통행료 홈페이지를 찾아 공식 주소인지 확인한 뒤 조회하는 편이 안전합니다.
조회 전에 준비할 것
- 미납 여부를 확인할 자동차의 차량번호 전체
- 차량 명의자 또는 납부 대상자를 확인할 본인인증 수단
- 납부에 사용할 계좌나 신용카드
- 통행한 날짜, 이용한 고속도로와 진입·진출 영업소 정보
고속도로 미납 통행료 조회 6단계
공식 홈페이지 열기
검색창에서 ‘고속도로 통행료 홈페이지’를 검색하고 주소가 hipass.co.kr인지 확인합니다. 광고나 비슷한 이름의 사이트는 건너뜁니다.
미납통행료 메뉴 선택
첫 화면의 자주 찾는 서비스에서 미납통행료 조회 또는 조회·납부 메뉴를 선택합니다.
차량번호 전체 입력
띄어쓰기 없이 차량번호 전체를 정확히 입력합니다. 다른 차량번호를 입력하지 않았는지 다시 확인합니다.
미납 내역 확인
조회 결과에서 통행일시, 영업소, 금액과 납부 상태를 확인합니다. 통행한 경로와 다른 내역이 보이면 바로 결제하지 않습니다.
본인인증 진행
미납 내역을 납부하려면 화면 안내에 따라 본인인증을 진행합니다. 공용 컴퓨터에서는 인증 정보 저장을 선택하지 않습니다.
납부하고 결과 확인
제공되는 결제 수단을 선택해 납부하고 완료 화면이나 납부내역을 확인합니다. 필요하면 영수증을 저장하거나 출력합니다.
당일 미납이 바로 조회되지 않는 이유
한국도로공사 공식 이용안내에 따르면 미납통행료는 미납 발생일부터 최대 3~4일 뒤 조회·납부가 가능할 수 있습니다. 영업소의 통행 정보가 시스템에 전달되고 미납 내역으로 처리되는 시간이 필요하기 때문입니다.
- 오늘 통행한 내역이 없다면 당일에 여러 번 반복 조회하지 않습니다.
- 통행 날짜와 차량번호를 기록해 두고 3~4일 뒤 다시 확인합니다.
- 그 이후에도 조회되지 않거나 내용이 다르면 해당 도로 운영기관에 문의합니다.
온라인 납부 방법
공식 홈페이지의 미납 조회 결과에서 선택할 수 있는 납부 수단은 구간과 이용 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 공식 안내에는 계좌이체, 신용카드와 가상계좌 방식이 제시되어 있습니다. 화면에 표시되는 납부 대상과 금액을 먼저 확인한 뒤 본인이 이용할 수 있는 방식을 선택하세요.
- 계좌이체: 출금 계좌와 금액을 확인한 뒤 은행 인증 절차를 진행합니다.
- 신용카드: 카드 명의와 결제 금액을 확인하고 공식 결제창에서만 입력합니다.
- 가상계좌: 입금기한, 예금주와 금액을 확인하고 정확한 금액을 송금합니다.
납부 완료 화면만 보고 끝내지 마세요
결제가 끝나면 납부내역 메뉴에서 상태가 정상적으로 반영됐는지 확인하세요. 은행 앱의 이체 완료만 있고 홈페이지의 미납 상태가 그대로라면 즉시 다시 결제하지 말고 일정 시간을 둔 뒤 확인하거나 운영기관에 문의해야 중복 납부를 피할 수 있습니다.
민자 고속도로 내역이 보이지 않을 때
고속도로 통행료 홈페이지는 한국도로공사 구간과 연계된 일부 민자 도로의 미납 조회·납부를 지원하지만, 모든 도로의 처리 시점과 납부 방식이 같지는 않습니다. 정책브리핑 공식 안내처럼 차량번호로 통합 조회되는 민자 고속도로도 확대되고 있으나, 조회되지 않는다면 통행한 도로의 운영기관을 확인해야 합니다.
- 통행 날짜와 출발·도착 지점을 기준으로 이용한 도로명을 확인합니다.
- 영수증이나 내비게이션 이동기록에서 운영기관을 확인합니다.
- 해당 운영기관의 공식 홈페이지 또는 고객센터에서 미납 여부를 다시 확인합니다.
- 운영기관이 불분명하면 한국도로공사 공식 고객센터에서 확인 경로를 안내받습니다.
조회 결과가 다를 때 확인할 항목
| 상황 | 확인 방법 |
|---|---|
| 최근 통행 내역이 없음 | 미납 발생 후 최대 3~4일이 지났는지 확인하고 다시 조회합니다. |
| 차량번호로 조회되지 않음 | 차량번호 전체를 띄어쓰기 없이 정확히 입력했는지 확인합니다. |
| 통행한 도로가 목록에 없음 | 민자 도로 운영기관의 공식 홈페이지나 고객센터를 확인합니다. |
| 납부했는데 미납으로 표시됨 | 납부내역과 은행·카드 승인 내역을 확인하고 재결제 전에 문의합니다. |
| 내가 이용하지 않은 내역이 보임 | 결제하지 말고 차량번호, 통행일시와 영업소 정보를 운영기관에 확인합니다. |
사칭 문자와 개인정보 보호
- 미납 안내 문자에 포함된 단축 주소나 파일을 바로 열지 않습니다.
- 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 전체 정보와 인증번호를 전화나 문자로 알려주지 않습니다.
- 공용 컴퓨터에서는 본인인증 후 반드시 로그아웃하고 내려받은 영수증 파일을 삭제합니다.
- 가족 차량을 대신 조회할 때에도 차량 명의자 동의 없이 개인정보를 입력하지 않습니다.
- 반복되거나 장기간 미납하면 관계 법령과 운영기관 기준에 따라 부가통행료 등이 발생할 수 있으므로 확인 후 납부합니다.
자주 묻는 질문
하이패스 단말기가 없어도 미납 조회가 되나요?
차량번호로 미납 여부를 조회할 수 있습니다. 다만 납부 단계에서는 본인인증이 필요할 수 있으며 구간과 이용 조건에 따라 제공되는 방식이 달라질 수 있습니다.
오늘 발생한 미납 통행료가 검색되지 않습니다.
공식 안내상 미납 발생일부터 최대 3~4일 뒤 조회되는 경우가 있습니다. 차량번호와 통행 날짜를 기록해 두고 며칠 뒤 다시 확인하세요.
납부 안내 문자를 받으면 바로 결제해야 하나요?
문자 링크를 바로 누르지 말고 고속도로 통행료 공식 홈페이지에 직접 접속해 차량번호로 미납 여부와 금액을 확인한 뒤 납부하세요.
공식 안내와 확인 경로
함께 보면 좋은 안내
최종 확인일: 2026년 9월 17일. 조회 가능 구간, 반영 시점과 납부 수단은 운영기관과 서비스 개편에 따라 달라질 수 있으므로 결제 전 최신 공식 안내를 확인하세요.