보이스피싱 의심 전화 확인·차단 방법

의심 전화가 오면 먼저 끊고 확인하세요

먼저 답부터 알려드립니다

검찰·경찰·금융기관을 사칭하며 송금, 현금 전달, 안전계좌 이체, 앱 설치 또는 인증번호 제공을 요구하면 전화를 끊으세요. 상대가 알려준 번호로 다시 전화하지 말고 112 또는 해당 기관의 공식 대표번호로 직접 확인합니다.

대상
의심 전화·문자를 받은 분

소요 시간
약 3~5분

비용
무료

이미 돈을 보냈다면
지금 즉시 112와 송금·입금 금융회사 고객센터에 전화해 피해 신고와 계좌 지급정지를 요청하세요. 확인을 위해 시간을 보내기보다 지급정지를 먼저 요청하는 것이 중요합니다.

지금 바로 해야 할 일

의심 전화는 즉시 끊기

상대의 설명을 더 듣거나 버튼을 누르지 말고 통화를 끝내세요.

송금했다면 112와 금융회사

경찰과 송금한 금융회사에 바로 전화해 피해 신고와 지급정지를 요청하세요.

문자 링크를 눌렀다면 118

통신을 끄고 다른 안전한 전화기로 118에 악성 앱과 스미싱 상담을 요청하세요.

보이스피싱 의심 전화 확인 순서

통화를 끊으세요

상대방의 지시를 따르거나 대화를 이어가지 말고 전화를 끊습니다.

공식 번호로 확인하세요

상대가 알려준 번호가 아니라 기관 홈페이지나 카드 뒷면에 적힌 공식 번호로 직접 전화합니다.

번호를 차단하세요

통화기록에서 해당 번호를 선택한 뒤 ‘차단’ 또는 ‘수신 차단’을 누릅니다.

중요: 전화번호가 정상 기관 번호처럼 표시돼도 믿지 마세요. 발신번호가 조작될 수 있으므로 반드시 통화를 끊은 뒤 다른 전화기나 공식 대표번호로 확인하세요.

갤럭시와 아이폰에서 번호 차단하기

휴대전화	일반적인 차단 경로
갤럭시	전화 앱 → 최근기록 → 의심 번호 선택 → 정보 → 차단
아이폰	전화 앱 → 최근 통화 → 의심 번호 옆 정보 버튼 → 발신자 차단

기종과 운영체제 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 조금 다를 수 있습니다. 화면에서 같은 이름이 보이지 않으면 전화 앱의 설정이나 검색 기능에서 ‘차단’을 찾아보세요.

상황별로 이렇게 대응하세요

상황	바로 할 일
송금하지 않음	통화를 끊고 공식 대표번호로 사실을 확인한 뒤 번호를 차단합니다.
돈을 송금함	112와 금융회사 고객센터에 즉시 전화해 지급정지를 요청합니다.
문자 링크를 누름	Wi-Fi와 모바일 데이터를 끄고, 가능하면 다른 안전한 전화기로 118에 악성 앱·스미싱 상담을 요청합니다.
신분증·계좌정보 제공	112·금융회사에 알리고 개인정보 노출 및 명의도용 방지 조치를 상담합니다.
인증번호 제공	해당 금융회사·통신사에 즉시 연락하고 비밀번호와 인증수단을 안전한 기기에서 변경합니다.

이런 요구는 즉시 의심하세요

“안전계좌로 돈을 옮기라”는 요구
검찰·경찰이라며 비밀 유지를 요구
원격제어 앱이나 보안 앱 설치 요구
현금을 찾아 특정 장소에서 전달하라는 요구
자녀·가족을 사칭해 급히 송금을 요구
카드번호, 비밀번호, 인증번호를 묻는 요구

공식 신고·확인 창구

피싱안심SOS 확인 KISA 118 상담 안내 스미싱 확인서비스

주의: 이 글의 링크도 문자로 전달받았다면 바로 누르지 말고, 검색창에서 기관 이름을 직접 검색해 공식 누리집인지 확인하세요.

핵심 요약

의심 전화는 끊고 상대가 알려준 번호로 다시 전화하지 않습니다.
송금했다면 112와 금융회사에 즉시 지급정지를 요청합니다.
문자 링크나 악성 앱이 의심되면 118에 상담합니다.
검찰·경찰·금융기관은 전화로 안전계좌 송금이나 인증번호 제공을 요구하지 않습니다.

자주 묻는 질문

전화번호가 경찰이나 금융회사 번호로 표시되면 믿어도 되나요?

아닙니다. 발신번호가 조작될 수 있으므로 통화를 끊고 공식 누리집이나 카드 뒷면의 대표번호로 직접 확인하세요.

이미 돈을 송금했다면 무엇부터 해야 하나요?

112와 송금한 금융회사에 즉시 연락해 피해 신고와 계좌 지급정지를 요청하세요.

의심스러운 앱을 설치했다면 어떻게 해야 하나요?

통신을 끄고 다른 안전한 전화기로 118에 상담한 뒤 안내에 따라 악성 앱 점검과 계정 보호 조치를 진행하세요.

최종 확인일: 2026년 9월 17일. 신고 번호와 대응 절차는 경찰청·금융감독원·한국인터넷진흥원 공식 안내를 기준으로 확인했습니다.

보이스피싱 의심 전화 확인하고 차단하는 방법