개인정보 보호, 사기 예방, 계정 보안과 안전한 인터넷 이용 방법을 안내합니다.
휴대전화 분실 시 위치 찾기는 다른 휴대전화나 컴퓨터에서 갤럭시는 Samsung Find 또는 Google Find Hub, 아이폰은 iCloud 기기 찾기에 로그인해 위치를 확인하는 것부터 시작합니다. 가까이 있다면 소리를 울리고, 찾지 못하면 즉시 분실 모드로 잠근 뒤 통신사에 분실 신고하세요. 원격 데이터 삭제는 다른 방법을 모두 시도한 뒤 마지막에 결정해야 합니다. 도난이 의심되면 혼자 찾아가지 마세요 지도에 … 더 읽기
휴대전화에 설치한 기억이 없는 앱이 보이거나 광고 창이 계속 나타난다면 앱 목록을 먼저 확인하세요. 바로 초기화하기보다 최근 설치 앱을 확인하고, 공식 보안 검사와 삭제 순서대로 점검하는 것이 안전합니다. 먼저 확인할 네 가지 언제부터 이상했나요? 광고·발열·배터리 소모가 시작된 시점을 기억해 최근 설치 앱과 비교합니다. 출처가 분명한가요? 문자나 인터넷 주소를 통해 설치했거나 이름을 모르는 앱은 사용을 멈춥니다. … 더 읽기
광고 문자나 의심스러운 인터넷 주소가 포함된 문자를 받았다면 답장하거나 주소를 누르지 말고 먼저 차단과 신고를 진행하세요. 갤럭시와 아이폰은 메뉴 이름이 조금 다르지만, 메시지 앱 안에서 대부분 처리할 수 있습니다. 먼저 기억할 세 가지 누르지 않기: 문자 안의 인터넷 주소와 전화번호를 바로 누르지 않습니다. 답장하지 않기: 수신 거부 문구가 있어도 의심스러우면 답장하지 않습니다. 차단과 신고 함께 … 더 읽기
보이스피싱 의심 전화를 받았을 때 통화를 끊고 공식 번호로 확인하는 방법, 갤럭시·아이폰 번호 차단 경로, 이미 송금했을 때 112 신고와 계좌 지급정지 순서를 쉽게 안내합니다.
