휴대전화에 설치한 기억이 없는 앱이 보이거나 광고 창이 계속 나타난다면 앱 목록을 먼저 확인하세요. 바로 초기화하기보다 최근 설치 앱을 확인하고, 공식 보안 검사와 삭제 순서대로 점검하는 것이 안전합니다.
먼저 확인할 네 가지
언제부터 이상했나요?
광고·발열·배터리 소모가 시작된 시점을 기억해 최근 설치 앱과 비교합니다.
출처가 분명한가요?
문자나 인터넷 주소를 통해 설치했거나 이름을 모르는 앱은 사용을 멈춥니다.
금융정보를 입력했나요?
계좌·카드·인증번호를 입력했다면 앱 삭제보다 금융회사와 112 연락이 먼저입니다.
링크만 눌렀나요?
인터넷 주소를 누른 것만으로 설치됐다고 단정하지 말고, 실제 앱 설치 여부를 확인합니다.
갤럭시에서 의심 앱 확인하기
앱 목록을 여세요
설정 → 애플리케이션으로 이동합니다. 기종에 따라 ‘앱’ 또는 ‘애플리케이션 관리’로 표시될 수 있습니다.
최근 설치 앱을 확인하세요
정렬 메뉴에서 최근 설치 또는 최근 사용 순서로 바꾸고, 이상 증상이 시작된 시기와 비교합니다.
이름과 출처를 확인하세요
설치한 기억이 없거나 문자 링크에서 받은 앱이라면 실행하지 말고 앱 정보 화면을 확인합니다.
삭제를 누르세요
앱 정보에서 삭제를 누릅니다. 삭제 버튼이 보이지 않거나 작동하지 않으면 아래 안전 모드 안내를 확인합니다.
갤럭시 보안 검사 실행하기
- 설정에서 디바이스 케어를 누릅니다.
- 앱 보호를 선택합니다.
- 휴대전화 검사를 눌러 검사를 진행합니다.
- 위험 앱 안내가 나타나면 화면의 공식 삭제 안내를 따릅니다.
메뉴 이름과 지원 여부는 기종과 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다. Google Play 스토어에서는 프로필 사진 → Play 프로텍트 → 검사 순서로 추가 점검할 수 있습니다.
삼성 공식 안내에 따라 안전 모드로 시작하면 외부에서 설치한 앱이 일시적으로 작동하지 않아 문제 앱을 삭제하기 쉬워집니다. 안전 모드 진입 방법은 기종마다 다르므로 제조사 안내를 먼저 확인하세요.
아이폰에서 모르는 앱 삭제하기
앱을 길게 누르세요
홈 화면이나 앱 보관함에서 의심되는 앱을 길게 누릅니다.
앱 제거를 누르세요
나타난 메뉴에서 앱 제거를 선택합니다.
앱 삭제를 선택하세요
홈 화면에서만 지우는 것이 아니라 기기에서 앱을 삭제하도록 ‘앱 삭제’를 누릅니다.
접근 권한을 점검하세요
설정 → 개인정보 보호 및 보안에서 위치·사진·연락처·마이크 등에 접근하는 앱을 확인합니다.
회사나 학교에서 관리하는 아이폰은 앱 삭제가 제한될 수 있습니다. 이 경우 관리 담당자에게 확인하세요.
이런 증상이 함께 나타나면 더 주의하세요
| 증상 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 광고 창이 반복해서 나타남 | 최근 설치 앱과 알림 권한을 확인합니다. |
| 배터리가 갑자기 빨리 닳음 | 설정의 배터리 사용 내역에서 사용량이 비정상적으로 큰 앱을 확인합니다. |
| 모르는 앱이 기기 관리 권한을 가짐 | 임의로 조작하기 전에 제조사 서비스센터나 118에 상담합니다. |
| 금융 앱이 실행되지 않거나 전화가 가로채짐 | 다른 안전한 전화기로 금융회사와 112에 즉시 연락합니다. |
이미 개인정보나 돈을 보냈다면
- 금융정보를 입력했거나 송금했다면 해당 금융회사와 경찰 112에 즉시 연락합니다.
- 스미싱·악성 앱 상담은 한국인터넷진흥원 118을 이용합니다.
- 감염이 의심되는 휴대전화로 금융 비밀번호를 다시 입력하지 않습니다.
- 필요한 비밀번호 변경은 다른 안전한 기기에서 진행합니다.
- 모바일 결제 내역과 통신사 소액결제 여부도 확인합니다.
공식 안내에서 다시 확인하기
최종 확인일: 2026년 9월 16일. 기종과 운영체제 업데이트에 따라 메뉴 이름과 위치가 바뀔 수 있습니다.
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핵심 요약
- 설치한 기억이 없는 앱은 실행하지 말고 최근 설치 목록부터 확인합니다.
- 갤럭시는 앱 보호와 Play 프로텍트로 검사하고, 아이폰은 앱 삭제 후 개인정보 접근 권한을 확인합니다.
- 삭제가 되지 않으면 임의 조작을 반복하지 말고 공식 서비스센터나 118에 도움을 요청합니다.
- 금융정보를 입력했거나 돈을 보냈다면 앱 삭제보다 금융회사와 112 연락이 먼저입니다.
자주 묻는 질문
모르는 앱이 모두 악성 앱인가요?
시스템 앱이나 제조사 기본 앱일 수 있으므로 이름만 보고 삭제하지 말고 설치 경로와 공식 앱 여부를 먼저 확인하세요.
삭제 버튼이 눌리지 않으면 어떻게 하나요?
기기 관리자 권한이나 접근성 권한을 가진 앱일 수 있습니다. 권한을 해제한 뒤 다시 삭제하고 어렵다면 118에 상담하세요.
아이폰도 악성 앱 검사가 필요한가요?
설치한 프로파일, 알 수 없는 구독과 계정 접근 권한을 점검하고 운영체제를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.